Quelques expériences surprenantes en avion...

Les vols en avion... c'est un service assez cher, une des plus grosses dépenses du voyage. J'ai une attente : que tout se passe à peu près comme prévu, plus ou moins à l'heure... Ce n'est pas toujours le cas. La Convention de Varsovie est celle à laquelle la plupart des compagnies aériennes se réfèrent. Elle date du 12 Octobre 1929 et possède (notamment) deux articles intéressants : le 19 et le 20.

Art. 19. - Le transporteur est responsable du dommage résultant d'un retard dans le transport aérien de voyageurs, bagages ou marchandises.
Art. 20. - Le transporteur n'est pas responsable s'il prouve que lui et ses préposés ont pris toutes les mesures nécessaires pour éviter le dommage ou qu'il leur était impossible de les prendre.

Ainsi, les compagnies aériennes nous réservent parfois des surprises quant au chemin suivi, au service rendu et au délai... en voici quelques unes.

• Corsair en Tanzanie : embarquement immédiat ! ou comment la compagnie a évité de payer une nuit d'hôtel de plus aux touristes... je n'ai pas apprécié de poireauter plus de 12 heures dans un aéroport vide, sans avoir à manger ni à boire en pleine chaleur, et sans avoir la moindre information sur le déroulement des évènements. Je n'ai pas apprécié faire l'aller-retour à la Réunion "pour rien" juste parce que cela arrangeait Corsair.
• Santa Barbara au Vénézuéla : votre billet est annulé ! ou comment augmenter les prix pour tous... je n'ai pas apprécié qu'on annule mon billet que j'avais déjà payé simplement parce qu'entre temps les prix des billets avaient un peu augmenté. J'ai apprécié l'aide de Pablo pour renégocier mon billet.
• Américan Airlines à Miami : vous prendrez l'avion demain ! ou pourquoi devoir négocier pour embarquer dans un avion encore à terre... je n'ai pas apprécié qu'on me fasse presque perdre 24 heures alors que j'avais juste 20 mètres à faire entre la sortie de mon premier avion et l'entrée dans le second - l'avion venant de Bolivie ayant déjà 8 heures de retard, et ayant poireauté 1 h sur le tarmac en attendant de pouvoir nous débarquer.
• Biman Bangladesh Airlines, en route vers le Népal : nous ne décollerons pas avec cet avion ! ou comment voler 12h avec un avion que l'équipage suivant ne veut même pas faire décoller... j'ai eu une frayeur rétrospective à l'idée d'avoir volé 12 heures dans un avion hors d'état, j'ai remercié le nouveau commandant, après l'escale, de prendre une décision sage, et j'ai apprécié l'accueil sur place.
• Décollage de Johmsom : attachez-vous bien, on se jette dans le vide ! ou comment décoller de 3800 m d'altitude sur une piste très courte... J'ai apprécié voir un vieux pilote plutôt qu'un jeune aux commandes de l'avion, j'ai apprécié décoller de là car cela me faisait gagner 7 jours de descente et m'a montré de jolis paysages.

J'ai eu aussi quelques expériences intéressantes dans les aéroports : fouille complète des mes sacs à Roissy en revenant du Mexique - me faisant défaire tous mes paquets cadeaux, interrogatoire étonnant lors d'une escale en Jordanie allant d'Inde en France, retrait de l'ensemble des piles (batteries) de mes affaires en Inde, étonnantes fouilles au corps - "derrière la boucle de ceinture" - au Japon par des douanièrES japonaises...

Avec cela, je peux paraître un peu ronchon. J'ai tout de même de bonnes expériences : la régularité et la rapidité du vol Paris-Tokyo-Nouméa d'Air France qui m'a bien aidé entre Paris et Tokyo... l'arrivée sur Hong Kong de mon premier vol en avion (Air France), avec un dernier virage au raz des bâtiments... et tous ces vols que j'ai oubliés parce que tout simplement rien de spécial n'est arrivé et qu'ainsi le service a été rendu ! D'ailleurs, j'ai toujours atterri en fin de compte dans l'aéroport prévu au décollage.

A ce sujet, un prochain Texte viendra exposer les impacts environnementaux dans l'air du transport aérien... en synthétisant et éclairant notamment les nombreux éléments fournis par les groupes de travail sur l'élaboration du PPA en Île de France (PPA : plan pour la protection de l'atmosphère). On trouvera aussi des informations statistiques sur la sécurité dans le transport aérien sur le site AirSafe.

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